Preguntas frecuentes

Ofrecemos personalización OEM y ODM, incluyendo ajustes de apariencia, logotipo y especificaciones. Algunos proyectos personalizados requieren una cantidad mínima de pedido. Envíe sus requisitos detallados a nuestro equipo de ventas para una evaluación de viabilidad.

Las cantidades mínimas de pedido varían según el producto, con requisitos diferentes para artículos en stock y pedidos personalizados. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para conocer la cantidad mínima de pedido exacta de los productos que le interesan.

Contamos con la certificación del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015. Nuestros productos también cumplen con certificaciones y estándares como EN ISO 2503, EN ISO 5172 y CSA. Puede solicitar copias de los certificados correspondientes a nuestro equipo de ventas.

Los artículos en stock suelen tardar entre una y dos semanas. Los plazos de entrega para pedidos personalizados dependen de los procesos necesarios y del volumen del pedido. Por favor, confirme el calendario exacto de producción y entrega con nuestro equipo de ventas antes de realizar su pedido.

Buscamos socios distribuidores en todo el mundo. Evaluamos el mercado y las cualificaciones de las empresas interesadas. Envíenos información sobre su empresa y su mercado objetivo, y nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para analizar las condiciones de colaboración.

Disponemos de muestras de productos. El solicitante es responsable del coste de las muestras y del envío. Indíquenos qué modelos necesita y póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para coordinar la entrega.

Nuestros productos incluyen la garantía estándar correspondiente. Los daños causados por un uso inadecuado o el desgaste por uso indebido no están cubiertos. Si tiene algún problema con la calidad del producto, proporcione la información de su pedido y una descripción del fallo a nuestro equipo de atención al cliente.

Los informes de prueba están disponibles para los artículos de producción en serie que cumplen con los requisitos. Indique a nuestro equipo de ventas el modelo de producto que necesita para solicitar la documentación de prueba correspondiente.

Ofrecemos transporte marítimo, aéreo y exprés. El método más adecuado depende del peso del pedido y del destino. Consulte con nuestro equipo de ventas para seleccionar la solución más conveniente y calcular los costos de envío.

Las fichas técnicas están disponibles a través de nuestro equipo de ventas, y la información de algunos productos también se encuentra en sus páginas de detalles. Indíquenos el modelo del producto que busca y le enviaremos la documentación técnica correspondiente.